로그인
서브비주얼이미지
고객센터
1:1친절도우미 자주하는질문과답 자료실
 
 
 
  • 요금수취인부담 서비스를 이용하고 싶습니다. 특별한 기준이 있나요?
    • 요금수취인부담 서비스를 이용하시려면 우선적으로 발송인이 우체국과 정기 계약을 하셔야 합니다. 또한 다음과 같은 경우에 제한이 됩니다.
       - 수취인이 고객번호가 없는 경우
       - 수취인이 개인인 경우
       - 수취인 주소가 P.O Box 인 경우
       - 수취인 전화번호와 담당자 미기재시

      더 자세한 사항은 우체국이나 EMS 프리이엄 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

  • 통관정보에 보면 박스당 무게제한이 있는데 무엇을 의미하나요?
    • 국가별 중량 제한이 있으므로 우체국 접수시 창구에 문의하거나 EMS 프리미엄 고객관리부 1588-5027로 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 음식물 발송이 가능한가요?
    • 원칙적으로 음식물 발송은 불가합니다. 좀더 정확한 정보를 원하시면 우체국 또는 EMS 프리미엄 고객관리부 1588-5027로 문의하여 주시기 바랍니다.

  • Commercial Invoice는 어떤 경우에 첨부해야 하나요?
    • 물품가격이 2백만원(미화 2천불) 초과 또는 기표지상에 수출이라 표시한 경우에는 정확히 영문으로 기재된 Commercial Invoice를 첨부하셔야 합니다. 작성이 어려우실 경우 기표지에 내용물을 자세히 기재해 주시면 작성해 드리고 있습니다.

  • P.O Box 발송은 왜 제한하고 있나요?
    • EMS 프리미엄 서비스는 수취인 서명과 함께 물품을 전달해 드리는 Door To Door 서비스 입니다. 기재된 주소가 사서함일 경우 수취인 서명을 받을 수 없기 때문에 발송이 제한되어져 있습니다. 그러나 중동 지역등과 같이 대부분의 주소가 사서함으로 이루어져 있는 국가는 수취인 연락처를 정확히 기재해 주시면 발송가능하십니다. 이에 대한 정확한 정보를 원하시면 EMS 프리미엄 고객관리부 1588-5027로 문의해 주시기 바랍니다.

       

[처음]... [이전] 1 [다음] ...[마지막] (총 5 건::: 1 페이지)

로고
© 2016 United Parcel Service of America Inc.
UPS, UPS 브랜드 마크 및 고유의 브라운 색상은 United Service of America, Inc. 의 고유 상표입니다. All rights reserved.